Overslaan en naar de algemene inhoud gaan

Periode van uiterste

Title

Door de extreme drukte zijn we genoodzaakt keuzes te moeten maken in zowel de winkel als de werkplaats:

  • Een adviesgesprek voor nieuwe fietsen is alleen op afspraak mogelijk

 

  • Er worden geen reparaties of fietsen voor onderhoud aangenomen, die niet door ons zijn verkocht of geleverd.

 

  • Wij nemen contact met je op als de reparatie afgerond is en/of je nieuwe fiets klaar staat

 

  • De telefoon wordt niet aangenomen wanneer wij klanten aan het helpen zijn, wij bellen terug op een rustiger tijdstip

 

Met deze maatrelen zijn wij in de mogelijkheid om onze klanten snel te kunnen blijven helpen en ons serviceniveau te behouden zoals onze klanten dat van ons gewend zijn.

Dank je wel voor je begrip!

 

 

 

Waarom?

In deze periode, waarin als gevolgd van het Corona virus veel niet meer mag, is fietsen nog populairder geworden dan het altijd al was. Hierdoor wordt er veel van ons verwacht in zowel de winkel als de werkplaats.

Helaas lukt het ons niet om aan alle wensen te voldoen, we merken dat levertijden van nieuwe fietsen veel langer zijn en dat de reparatietijd van fietsen langer is dan je van ons gewend bent. Maar wat we absoluut niet willen is dat ons serviceniveau minder gaat worden dan je van ons gewend bent.

 

Site design by Studio5600.com